Jak reagować na poniżanie w pracy? Porady i wskazówki

Jak reagować na poniżanie w pracy?

Radzenie sobie z poniżaniem w miejscu pracy wymaga przede wszystkim stanowczego wytyczenia granic. Kluczowa staje się umiejętność asertywnej komunikacji – należy wyraźnie zakomunikować, że dane zachowanie jest nieakceptowalne i narusza Twoją godność osobistą. Warto również pochylić się nad swoimi emocjami, które wywołuje przemoc słowna. Wsparcie psychologa może okazać się bezcenne, pomagając w opanowaniu asertywnych reakcji, dzięki którym skutecznie obronisz swoje prawa. Psycholog pomoże Ci także przepracować negatywne uczucia, które towarzyszą takim sytuacjom. Dodatkowo, udowodnienie mobbingu staje się prostsze, gdy skrupulatnie dokumentujesz każdy incydent. Zapisuj:

• daty,
• godziny,
• nazwiska świadków,
• dokładne cytaty.

Te informacje mogą okazać się niezwykle istotne w dalszych działaniach.

Czym jest mobbing w pracy?

Mobbing to zjawisko, które nęka środowisko pracy i może dotknąć każdego, niezależnie od:

• płci,
• wieku,
• stażu,
• czy zajmowanego stanowiska.

Zarówno szeregowy pracownik, jak i kierownik mogą paść jego ofiarą. Często sprawcami bywają osoby piastujące wysokie stanowiska w hierarchii firmy, które nadużywają swojej władzy, by zastraszać i poniżać podwładnych. Nierzadko zdarza się też, że grupa współpracowników jednoczy się, by gnębić jedną osobę bez względu na jej pozycję w firmie. Co ciekawe, ofiary mobbingu często wyróżniają się na tle innych – są to osoby wyjątkowo kompetentne, kreatywne i uczciwe, które z niezrozumiałych przyczyn stają się obiektem ataków. Sam mobbing może przybierać wiele form, od nieustannego krytykowania i podważania kompetencji, po celowe izolowanie pracownika od reszty zespołu. Walka z mobbingiem to wyzwanie, ale nie jest to sytuacja bez wyjścia. Kluczowe jest, aby osoby dotknięte tym problemem nie wahały się szukać pomocy i oparcia, zarówno wewnątrz firmy, jak i poza nią.

Kto jest ofiarą mobbingu?

Mobbing w miejscu pracy to problem, który może dotknąć każdego, bez względu na stanowisko, wiek czy płeć. Zarówno szeregowi pracownicy, jak i kierownicy mogą stać się jego ofiarą. Kluczowe jest zrozumienie, że mobbing to nie jednorazowy incydent, lecz długotrwałe i systematyczne ataki wymierzone w konkretną osobę. Przejawia się on przez:

• poniżanie,
• wyśmiewanie,
• zastraszanie.

Ponadto, osoba doświadczająca mobbingu często jest izolowana od współpracowników. Takie zachowania naruszają godność ofiary, powodując u niej poczucie osaczenia i bezsilności.

Jakie są objawy mobbingu w pracy?

Symptomy mobbingu w miejscu pracy mogą przybierać rozmaite formy. Nie chodzi jedynie o słowa, ale również sposób traktowania. Osoba doświadczająca mobbingu często spotyka się z:

• nieustanną krytyką,
• szyderstwem,
• poniżaniem, co poważnie niszczy jej pewność siebie i poczucie własnej wartości, prowadząc do uczucia bezsilności.

Kolejnym alarmującym sygnałem jest izolacja od zespołu, na przykład:

• pomijanie podczas istotnych spotkań,
• odcinanie od kluczowych informacji.

Wykluczenie z życia firmy to również forma nękania. Co więcej, mobbing może objawiać się poprzez:

• nakładanie na pracownika zadań niemożliwych do wykonania,
• przydzielanie mu obowiązków urągających jego umiejętnościom.

Osoby dopuszczające się mobbingu często:

• manipulują informacjami,
• rozsiewają plotki,
• wprowadzają w błąd.

Zastraszanie i groźby, zarówno w formie werbalnej, jak i pisemnej, a także używanie wulgaryzmów i obelg stanowią jasne sygnały alarmowe. Dodatkowo, ignorowanie i unikanie kontaktu wzrokowego również mogą świadczyć o problemie. W efekcie mobbingu ofiara odczuwa osaczenie i upokorzenie. Negatywne emocje, takie jak lęk, stres, strach i depresja, stają się jej codziennością, co czyni to doświadczenie niezwykle trudnym i wyniszczającym.

Jakie skutki mobbingu dla ofiary?

Skutki mobbingu są niezwykle dotkliwe, odciskając piętno zarówno na psychice, jak i kondycji fizycznej osoby, która pada jego ofiarą. Długotrwałe narażenie na negatywne zachowania generuje ogromny stres, który z kolei może wywołać:

• stany lękowe,
• depresję,
• obniżenie poczucia własnej wartości.

Osoby doświadczające mobbingu często borykają się z problemami ze snem oraz trudnościami w skupieniu uwagi. Nierzadko towarzyszy im wstyd i poczucie winy, a w skrajnych przypadkach pojawiają się nawet myśli samobójcze, co świadczy o powadze sytuacji. Dodatkowo, ofiary mobbingu żyją w ciągłym strachu przed utratą zatrudnienia, co dodatkowo potęguje i tak już ogromny poziom stresu. To z kolei przekłada się na poważne problemy zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Tracą wiarę w siebie i innych, a poczucie osaczenia staje się niemal nie do zniesienia w codziennym funkcjonowaniu. Długotrwałe skutki mobbingu często wymagają interwencji specjalisty – psychologa lub psychiatry. Profesjonalne wsparcie jest niezwykle istotne, aby pomóc ofiarom odzyskać równowagę i uporać się z traumą.

Jakie są procedury antymobbingowe w firmie?

Wdrożenie procedur antymobbingowych to fundament zdrowego i komfortowego środowiska pracy. Określają one, czym właściwie jest mobbing i jakie kroki należy podjąć w przypadku jego wystąpienia. Przede wszystkim, procedura powinna precyzyjnie regulować postępowanie w sytuacji zgłoszenia aktu mobbingu. Istotne jest powołanie komisji antymobbingowej lub wyznaczenie osoby, która z zachowaniem bezstronności i poufności zajmie się rozpatrywaniem takich zgłoszeń.

Kluczowe znaczenie mają również:

• regularne szkolenia, skierowane zarówno do pracowników, jak i kadry zarządzającej,
• jednoznaczne zdefiniowanie zakazanych praktyk oraz konsekwencji ich łamania w polityce firmy,
• anonimowe ankiety, przeprowadzane cyklicznie, pozwalające na bieżąco monitorować atmosferę panującą w firmie, umożliwiając szybkie wykrywanie problemów i zapobieganie eskalacji konfliktów,
• dostępność procedur dla każdego członka zespołu, a także zapewnienie mu wsparcia w przypadku zgłoszenia mobbingu,
• gwarancja poufności zgłoszeń, chroniąc osoby poszkodowane przed ewentualnymi działaniami odwetowymi.

Istotna jest szybka i efektywna reakcja na skargi. Należy starannie zebrać dowody, przeprowadzić rozmowy z obiema stronami konfliktu oraz wdrożyć działania naprawcze, a w razie potrzeby, także dyscyplinarne.

Jakie działania przeciwdziałające mobbingowi powinien podjąć pracodawca?

Pracodawca, zgodnie z prawem, jest zobowiązany do aktywnego zwalczania mobbingu, co oznacza tworzenie w miejscu pracy atmosfery opartej na wzajemnym poszanowaniu. Wymaga to podjęcia konkretnych kroków, które realnie wpłyną na ograniczenie występowania tego zjawiska. Do najważniejszych obowiązków pracodawcy należy:

• opracowanie i wdrożenie skutecznych procedur antymobbingowych – powinny one jasno określać zasady postępowania w przypadku zgłoszenia mobbingu, na przykład poprzez powołanie komisji antymobbingowej lub wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za rozpatrywanie takich zgłoszeń, z zachowaniem obiektywizmu i poufności,
• regularne organizowanie szkoleń dla pracowników i kadry zarządzającej – takie szkolenia powinny poruszać tematy związane z rozpoznawaniem, zapobieganiem i konsekwencjami mobbingu, podnosząc świadomość na ten temat i ucząc, jak reagować na niepożądane zachowania,
• monitorowanie atmosfery w pracy – na przykład za pomocą anonimowych ankiet i regularnych ocen, pozwala diagnozować relacje w zespole i identyfikować potencjalne konflikty,
• niezwłoczne reagowanie na każde zgłoszenie o mobbingu – po otrzymaniu takiego zgłoszenia należy bezzwłocznie zebrać dowody, porozmawiać ze stronami konfliktu i wdrożyć adekwatne działania naprawcze,
• oferowanie stronom konfliktu możliwość skorzystania z mediacji – która może pomóc w konstruktywnym rozwiązaniu sporu i przywróceniu pozytywnych relacji w miejscu pracy,
• stosowanie sankcji dyscyplinarnych wobec osób dopuszczających się mobbingu – adekwatnych do przewinienia i zgodnych z Kodeksem pracy, takich jak upomnienie, nagana, a w skrajnych przypadkach zwolnienie,
• promowanie kultury organizacyjnej opartej na szacunku, współpracy i wsparciu – a także tworzenie warunków do otwartego komunikowania problemów,
• zagwarantowanie poufności osobom zgłaszającym przypadki mobbingu – chroniącej je przed ewentualnymi działaniami odwetowymi.

Realizacja wszystkich wymienionych działań pozwala pracodawcy skutecznie zapobiegać mobbingowi i tworzyć bezpieczne środowisko pracy. Ignorowanie tych obowiązków naraża firmę na odpowiedzialność prawną, negatywnie wpływa na jej wizerunek i atmosferę w zespole, co w konsekwencji prowadzi do spadku efektywności pracy.

Jak zbierać dowody na mobbing?

Solidna dokumentacja to podstawa, jeśli chcesz udowodnić mobbing. Kluczowe jest skrupulatne notowanie każdego incydentu. Zapisuj precyzyjne:

• daty,
• godziny,
• miejsca, gdzie doszło do niego.

Pamiętaj o szczegółowym opisywaniu sytuacji oraz o zanotowaniu danych świadków, którzy widzieli zdarzenie. Jakie konkretnie materiały mogą posłużyć jako dowód?

• Przede wszystkim, zachowuj całą korespondencję, czyli e-maile i SMS-y, ponieważ często zawierają one dowody na nękanie,
• rób też notatki z rozmów – zarówno tych z osobą dopuszczającą się mobbingu, jak i z przełożonymi oraz świadkami,
• jeśli prawo na to pozwala, nagrywaj sytuacje mobbingowe audio lub wideo – pamiętaj jednak o przestrzeganiu obowiązujących przepisów dotyczących nagrywania,
• niezwykle ważne są również wszelkie dokumenty związane z Twoim zdrowiem: zaświadczenia lekarskie i opinie psychologiczne bezsprzecznie potwierdzą negatywne skutki mobbingu,
• nie zapominaj o zeznaniach świadków, które mogą odegrać kluczową rolę w wyjaśnieniu sprawy.

Kompletna dokumentacja to Twoja tarcza i miecz. Zwiększa ona Twoje szanse na pozytywne rozwiązanie problemu i pomoże Ci skutecznie chronić Twoje prawa w miejscu pracy. Pamiętaj, im więcej dowodów zgromadzisz, tym silniejsza będzie Twoja pozycja.

Kiedy warto zgłosić mobbing do działu kadr?

Zgłoszenie mobbingu do działu kadr zyskuje na znaczeniu, szczególnie gdy doświadczasz uporczywych i długotrwałych nieprzyjemności w miejscu pracy. Warto rozważyć ten krok również wtedy, gdy:

• polubowne rozmowy i próby załagodzenia sytuacji nie przynoszą żadnych rezultatów,
• atmosfera w pracy negatywnie wpływa na Twoje samopoczucie psychiczne i fizyczne, a próby konstruktywnego dialogu zawodzą,
• wsparcie ze strony działu kadr może okazać się nieocenione.

Formalne zgłoszenie uruchamia wewnętrzną procedurę antymobbingową w firmie. Po otrzymaniu Twojej skargi, dział kadr powinien przeprowadzić rzetelne dochodzenie, aby zweryfikować zasadność oskarżeń. Jest to szczególnie istotne w przypadku naruszenia Twoich praw pracowniczych. Dalsza praca w takich okolicznościach może poważnie odbić się na Twoim zdrowiu, dlatego szybka reakcja i zgłoszenie mogą powstrzymać eskalację negatywnych zjawisk.

Jakie kroki podjąć w przypadku poniżania przez współpracownika?

Kiedy doświadczasz poniżania ze strony współpracownika, ochrona własnej godności i zdrowia psychicznego staje się priorytetem. Nie możesz ignorować takich sytuacji; szybka reakcja jest kluczowa, aby zapobiec eskalacji problemu.

Przede wszystkim:

• stanowczo zakomunikuj, że nie akceptujesz takiego traktowania,
• wyrażaj swoje uczucia otwarcie, stosując komunikaty „ja”, na przykład: „Czuję się poniżony, gdy…”, unikając przy tym atakowania drugiej osoby,
• ustal jasne granice, informując współpracownika o tym, co jest dla ciebie absolutnie niedopuszczalne,
• dokumentuj każdy incydent, ponieważ zebrane dowody mogą okazać się nieocenione,
• w razie potrzeby, formalne zgłoszenie sprawy może uruchomić procedurę wyjaśniającą, co często przynosi pozytywne rezultaty.

Co zrobić, gdy mobbing nie ustępuje?

Kiedy mobbing w miejscu pracy nie ustępuje, pomimo interwencji wewnątrz firmy, nie jesteś bezsilny – możesz poszukać sprawiedliwości na zewnątrz. O ile rozmowa z osobą stosującą mobbing i zgłoszenie sprawy do działu HR to ważne pierwsze kroki, to jeśli okazują się one nieskuteczne, warto rozważyć podjęcie działań prawnych.

Jedną z opcji jest zgłoszenie sprawy do Państwowej Inspekcji Pracy (PIP), która ma za zadanie kontrolować, czy firmy przestrzegają obowiązujących przepisów prawa, w tym tych dotyczących przeciwdziałania mobbingowi. Co więcej, masz pełne prawo do wniesienia pozwu do sądu pracy. Tam możesz ubiegać się o:

• odszkodowanie,
• zadośćuczynienie.

To pierwsze ma na celu pokrycie poniesionych strat materialnych, takich jak na przykład wydatki związane z leczeniem. Z kolei zadośćuczynienie rekompensuje doznane krzywdy niematerialne, czyli cierpienie psychiczne i naruszenie Twoich dóbr osobistych.

Jednak zanim zdecydujesz się na skierowanie sprawy do sądu, warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie pracy. Profesjonalista przeanalizuje Twoją sytuację, doradzi, jakie konkretne kroki prawne możesz podjąć, a także pomoże oszacować Twoje szanse na pomyślne rozstrzygnięcie sprawy w sądzie. Fachowa porada w takiej sytuacji jest nieoceniona.

Jak rozmawiać z mobberem?

Rozmowa z osobą stosującą mobbing zazwyczaj stanowi spore wyzwanie i często wiąże się ze stresem, choć bywa nieodzowna. Kluczem do sukcesu jest gruntowne przygotowanie oraz przemyślana strategia. Przede wszystkim, staraj się zachować spokój i opanować negatywne emocje. Nawet silne uczucia, takie jak złość czy frustracja, nie powinny tobą kierować. Unikaj oskarżeń i agresywnego tonu, zamiast tego skup się na konkretnych faktach i sytuacjach. Opisz precyzyjnie te zachowania, które odbierasz jako mobbing, i wyjaśnij, w jaki sposób na ciebie wpływają. Wyrażaj swoje uczucia w sposób jasny i zdecydowany, formułując oczekiwania wprost. Stosuj komunikaty „ja”, które pozwolą ci mówić o swoich emocjach bez oskarżania drugiej osoby. Przykładowo, zamiast „Ty mnie ciągle krytykujesz”, powiedz: „Czuję się niekomfortowo, gdy słyszę krytykę w obecności innych. Proszę, abyś przekazywał mi uwagi na osobności.” Podczas rozmowy asertywnie stawiaj granice, jasno komunikując, że nie będziesz tolerować takiego traktowania. Możesz powiedzieć: „Nie akceptuję takiego sposobu komunikacji i oczekuję zmiany w twoim zachowaniu.” Jeśli czujesz się niepewnie, poszukaj wsparcia u zaufanego współpracownika lub przełożonego. Obecność osoby trzeciej może dostarczyć ci emocjonalnego wsparcia, a także pomóc w zachowaniu obiektywizmu. Pamiętaj, że dialog z osobą dopuszczającą się mobbingu nie zawsze przynosi oczekiwane rezultaty. Może się zdarzyć, że osoba ta:

• zaprzeczy problemowi,
• zignoruje twoje uczucia,
• a nawet nasili swoje działania.

Nie poddawaj się jednak! W takiej sytuacji podejmij dalsze kroki, zgłaszając sprawę do działu kadr, konsultując się z prawnikiem lub szukając pomocy psychologicznej. Najważniejsze jest, aby chronić swoje zdrowie psychiczne i fizyczne w tej trudnej sytuacji.

Kiedy szukać pomocy prawnej w sprawie mobbingu?

Kiedy doświadczasz uporczywego mobbingu, a samodzielne próby rozwiązania tego problemu okazują się bezskuteczne, poszukanie profesjonalnej pomocy prawnej staje się kluczowe. Nie bagatelizuj powtarzających się negatywnych zachowań, ponieważ przedłużający się stres może mieć poważne konsekwencje dla Twojego zdrowia i samopoczucia. Konsultacja z doświadczonym prawnikiem specjalizującym się w prawie pracy jest szczególnie istotna, zwłaszcza jeśli rozważasz wniesienie pozwu do sądu. Taki pozew, mający na celu uzyskanie odszkodowania lub zadośćuczynienia za doznane krzywdy, wymaga solidnego przygotowania. Prawnik dokładnie przeanalizuje Twoją sytuację, oceniając prawdopodobieństwo sukcesu w procesie sądowym i wskazując optymalne kroki prawne, jakie warto podjąć. Profesjonalne wsparcie jest nieocenione na etapie gromadzenia dowodów i przygotowywania niezbędnej dokumentacji. Co więcej, prawnik będzie reprezentował Twoje prawa i interesy przed sądem pracy, dążąc do sprawiedliwego rozstrzygnięcia. Nie zwlekaj z podjęciem działań, zanim sytuacja stanie się trudna do zniesienia; im szybciej zareagujesz, tym lepiej dla Twojej sytuacji.

Jakie prawa mają ofiary mobbingu w Polsce?

W Polsce osoby doświadczające mobbingu w miejscu pracy są chronione przez prawo, którego celem jest przede wszystkim ochrona ich godności oraz zdrowia psychicznego i fizycznego. Podstawowym aktem prawnym w tej kwestii jest Kodeks pracy, który definiuje mobbing jako długotrwałe, uporczywe nękanie pracownika, mające na celu jego poniżenie, podważanie jego kompetencji zawodowych, wyśmiewanie, izolowanie go od zespołu lub wręcz eliminowanie z niego.

Co konkretnie przysługuje osobie, która padła ofiarą mobbingu?

• ma ona prawo do godnego traktowania, co oznacza, że zasługuje na szacunek zarówno w sferze osobistej, jak i zawodowej,
• ofiara mobbingu ma prawo do ochrony przed wszelkimi formami dyskryminacji i przemocy psychicznej,
• pracownik powinien być bezwzględnie chroniony, a pracodawca ma prawny obowiązek przeciwdziałania takim zachowaniom,
• pracownik, u którego mobbing spowodował problemy zdrowotne, ma prawo do zadośćuczynienia pieniężnego (art. 94. § 3 Kodeksu pracy),
• jeśli pracownik z powodu mobbingu zdecydował się na rozwiązanie umowy o pracę, przysługuje mu odszkodowanie (art. 94. § 4 Kodeksu pracy).

Kwota odszkodowania nie może być niższa niż minimalne wynagrodzenie za pracę. Ofiara ma również prawo do dochodzenia swoich roszczeń przed sądem pracy, składając pozew przeciwko pracodawcy, w którym domaga się zadośćuczynienia lub odszkodowania. Niezbędne jest jednak przedstawienie solidnych dowodów potwierdzających fakt wystąpienia mobbingu oraz jego negatywnego wpływu na zdrowie i samopoczucie poszkodowanego, takich jak zeznania świadków, dokumentacja medyczna czy korespondencja.

Warto również pamiętać o prawie do zgłoszenia mobbingu do Państwowej Inspekcji Pracy (PIP), która może przeprowadzić kontrolę w firmie, sprawdzając, czy pracodawca przestrzega obowiązujących przepisów prawa pracy, w tym tych dotyczących przeciwdziałania mobbingowi. Ostatecznie, ze względu na fakt, że mobbing często prowadzi do poważnych problemów emocjonalnych, osoby dotknięte tym zjawiskiem powinny bez wahania skorzystać ze wsparcia psychologicznego, udając się do psychologa lub psychoterapeuty. Równie istotne jest skorzystanie z pomocy prawnej, co znacząco zwiększa szanse na skuteczne dochodzenie swoich praw.

Co grozi sprawcy mobbingu zgodnie z Kodeksem pracy?

Zgodnie z polskim prawem pracy, osoba dopuszczająca się mobbingu w miejscu pracy odpowiada za swoje czyny. Oznacza to, że mobbera mogą spotkać konsekwencje prawne. Co ważne, nie tylko sprawca ponosi odpowiedzialność. Również pracodawca, który wie o nękaniu, ale nie podejmuje żadnych działań, jest winny zaistniałej sytuacji. Ma on bowiem prawny obowiązek zapobiegania takim praktykom.

A co z osobą, która doświadcza mobbingu? Ma ona prawo domagać się od pracodawcy zarówno odszkodowania, jak i zadośćuczynienia. Odszkodowanie rekompensuje poniesione straty finansowe, natomiast zadośćuczynienie ma na celu złagodzenie doznanej krzywdy moralnej i związanego z nią cierpienia.

Osoba stosująca mobbing sama również może zostać ukarana przez pracodawcę. Najczęściej stosowane są:

• upomnienia,
• nagany,
• w skrajnych przypadkach umowa o pracę z mobberem może zostać rozwiązana.

Dodatkowo, jeśli mobbing negatywnie wpłynął na stan zdrowia ofiary, sprawca może odpowiadać również na drodze karnej. Nękanie w pracy stanowi poważne naruszenie godności osobistej i może skutkować postępowaniem sądowym oraz konsekwencjami finansowymi dla sprawcy.

Jakie wsparcie może oferować psychoterapia ofiarom mobbingu?

Psychoterapia odgrywa kluczową rolę w procesie zdrowienia osób, które doświadczyły mobbingu. Pomaga im poradzić sobie z psychicznymi i emocjonalnymi konsekwencjami doznanej przemocy. Terapia umożliwia przepracowanie traumatycznych przeżyć i odbudowę zachwianej wiary we własne możliwości, ponieważ mobbing często niszczy poczucie własnej wartości. Terapeuta oferuje wsparcie w:

• rozpoznawaniu,
• efektywnym radzeniu sobie z trudnymi emocjami, takimi jak lęk,
• stres związany z pracą,
• gniew,
• poczucie winy.

Co więcej, psychoterapia pomaga zrozumieć mechanizmy mobbingu, analizując motywy sprawców i ich metody działania. Dzięki temu osoba, która padła ofiarą, zyskuje głębsze spojrzenie na sytuację i uczy się, jak unikać podobnych sytuacji w przyszłości. Psychoterapia wyposaża również w umiejętności reagowania na trudności w miejscu pracy, wzmacniając pewność siebie oraz zdolność do obrony swoich praw. Zapewnia narzędzia niezbędne do asertywnego zachowania. Takie wszechstronne wsparcie jest niezmiernie ważne w procesie odzyskiwania zdrowia psychicznego, przywracając równowagę emocjonalną i poczucie kontroli nad własnym życiem po doświadczeniach mobbingowych. To proces wymagający czasu i wysiłku, ale przynoszący trwałe i pozytywne rezultaty.

Jakie znaczenie ma asertywność w relacjach zawodowych?

Asertywność odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnych i pełnych szacunku relacji w miejscu pracy. Dzięki niej potrafimy otwarcie i uczciwie komunikować swoje myśli, uczucia oraz potrzeby, zawsze z poszanowaniem drugiej osoby. To z kolei przekłada się na:

• lepszą komunikację,
• efektywne rozwiązywanie konfliktów,
• wzrost wzajemnego zaufania w zespole.

Asertywność to również umiejętność stawiania granic, co jest niezwykle istotne dla ochrony przed wyzyskiem, manipulacją czy nadmiernym obciążeniem obowiązkami. W ten sposób możemy zachować równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, dbając o swój dobrostan.

Jak zachowuje się osoba asertywna?

• wyraża swoje zdanie stanowczo, ale taktownie,
• potrafi odmówić wykonania zadań wykraczających poza jej kompetencje,
• przyjmuje konstruktywną krytykę bez poczucia winy,
• docenia i wyraża wdzięczność innym,
• broni swoich praw i przekonań.

Pracownicy, którzy potrafią asertywnie komunikować się, zazwyczaj cieszą się lepszymi relacjami zawodowymi, odczuwają większą satysfakcję z wykonywanej pracy i są mniej narażeni na stres. Asertywność sprzyja tworzeniu przyjaznej atmosfery w zespole, opartej na szacunku i wzajemnym zrozumieniu.